Phương pháp phát triển
Top 10 tính năng ứng dụng đặt taxi hiện đại cần có ngày nay
Sự cần thiết của các app đặt taxi đã tăng mạnh trong những năm gần đây, khi công nghệ số và thói quen di chuyển của người dùng thay đổi nhanh chóng. Thay vì phải tự tìm phương tiện hay không có xe cá nhân, người dùng chỉ cần mở điện thoại là có thể […]
Làm Thế Nào Để Thiết Kế Sàn Mua Sắm Trực Tuyến Như Amazon?
Bạn muốn sở hữu một đế chế thương mại điện tử như Amazon hay eBay? Mô hình Marketplace đa nhà bán chính là chìa khóa mở ra kho hàng không giới hạn và doanh thu khổng lồ. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn quy trình xây dựng website Marketplace từ A-Z, giúp startup và […]
Vì Sao App Giao Thuốc Nhanh Sẽ Trở Thành Tương Lai Của Ngành Y Tế
Hãy thử tưởng tượng điều không ai mong muốn rằng bạn hoặc người thân rơi vào tình huống khẩn cấp về sức khỏe và cần thuốc ngay lập tức. Cách đây 10 -15 năm, chúng ta gần như không thể làm gì nhiều ngoài việc chạy đôn chạy đáo tìm nhà thuốc còn mở cửa. […]
Có Ý Tưởng App? Đây Là Hướng Dẫn Đầy Đủ Những Việc Cần Làm Tiếp Theo
Ý tưởng luôn là một trong những lực thúc đẩy mạnh mẽ nhất trên thế giới. Khi một ý tưởng tốt được kết hợp với sự triển khai hoàn hảo, những điều phi thường có thể xảy ra. Vì vậy, nếu bạn vừa nghĩ ra một ý tưởng ứng dụng, đây chính là thời điểm […]
Thiết Kế App Có Khó Không? Đây Là Điều Bạn Cần Biết
“Làm sao để tạo ra một ứng dụng đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu hàng đầu thế giới hoặc đạt được thành công lớn? Khó đến mức nào?” Thực tế là… không có thước đo hay công thức chung nào để định lượng mức độ khó của việc phát triển một ứng dụng. […]
Đưa Ứng Dụng Lên iOS và Android: Hướng Dẫn Chi Tiết Từng Bước
Nếu bạn đang muốn tìm hiểu cách launch ứng dụng lên nền tảng Android và iOS, thì bạn đã đến đúng nơi. Kinh Nghiệm Đưa Ứng Dụng Lên App Store & Google Play Của Chúng Tôi Tại HomeNest, chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm trong vai trò đối tác phát triển ứng dụng đáng […]
Xây Dựng App Mobile Banking: Hướng Dẫn Chi Tiết 9 Bước
Khám Phá Quy Trình Phát Triển App Mobile Banking Xây Dựng Ứng Dụng Mobile Banking Từ Con Số 0 Chỉ Với 9 Bước Khi bắt đầu phát triển một ứng dụng ngân hàng số, yếu tố quan trọng nhất là lựa chọn đối tác phát triển uy tín, sở hữu đội ngũ lập trình viên […]
Tuyển đội IT riêng hay thuê công ty thiết kế App trọn gói?
Quyết định nên tuyển đội IT riêng (In-house) hay thuê công ty thiết kế App trọn gói (Outsourcing) được ví như nước cờ đầu tiên quyết định thành bại của một dự án công nghệ. Chọn sai phương án không chỉ khiến doanh nghiệp “đốt” ngân sách vào những chi phí không tên mà còn […]
Hướng dẫn từ A – Z cách phát triển ứng dụng dịch vụ tại nhà theo yêu cầu
Ngành dịch vụ đang chuyển dịch mạnh mẽ từ mô hình truyền thống sang nền tảng theo yêu cầu, nơi người dùng có thể đặt mọi dịch vụ tại nhà nhanh chóng chỉ trong vài thao tác. Ứng dụng on-demand mang đến sự tiện lợi, tốc độ và tính chủ động, đáp ứng nhu cầu […]
Phát Triển Native App: Hướng Dẫn Toàn Diện
Phát triển App native đang là nền tảng của hầu hết các ứng dụng thành công nhất hiện nay — từ Instagram đến WhatsApp. Khác với các giải pháp hybrid hoặc cross-platform, ứng dụng native mang lại tốc độ vượt trội, bảo mật cao hơn và khả năng khai thác tối đa phần cứng của thiết […]
Làm thế nào để xây dựng một App Fintech? Hướng dẫn cho các công ty khởi nghiệp
Nếu bạn từng nhìn vào sự bùng nổ của các “kỳ lân” như Revolut hay Cash App và tự hỏi: “Tại sao startup của mình không thể tạo ra một sản phẩm tài chính đột phá tương tự?”, thì xin chúc mừng, bạn đang bắt đúng mạch đập của thị trường rồi đấy! Ngành tài […]
Xu hướng thiết kế ứng dụng di động hàng đầu là gì?
Trong bối cảnh thị trường khởi nghiệp phát triển nhanh chóng, việc tạo ra một ứng dụng vận hành tốt là chưa đủ. Ứng dụng cần thực sự kết nối và tạo trải nghiệm phù hợp với người dùng. Thế nhưng, nhiều startup lại xem nhẹ vai trò của thiết kế, dẫn đến phải tốn […]
Có nên để chatbot thay thế nhân viên tư vấn?
Dùng chatbot để thay người thật – nên hay không? Đây là câu hỏi tôi nhận được rất thường xuyên khi tư vấn giải pháp tự động hóa cho doanh nghiệp. Với kinh nghiệm trong lĩnh vực này, tôi không thể đưa ra một đáp án “có” hoặc “không” ngay lập tức. Để lựa chọn […]
“Rep” Chậm Là Mất Khách: Chiến Lược Trả Lời Tin Nhắn Nhanh Khi Bị Quá Tải
Trong bán hàng online, khách nhắn quá nhiều vừa là cơ hội, vừa là “nút thắt cổ chai” lớn nhất cản trở doanh thu. Thách thức không phải là thiếu khách, mà là làm sao duy trì chất lượng dịch vụ khi tin nhắn đến từ mọi kênh (Facebook, Zalo, Shopee…), và đảm bảo không […]
5 sai lầm chết người khi triển khai chatbot khiến khách hàng “bỏ chạy”
Bạn đầu tư hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng vào một hệ thống chatbot AI với kỳ vọng tự động hóa hỗ trợ, tăng doanh số và giải phóng nhân sự. Nhưng trớ trêu thay, khách hàng lại phàn nàn nhiều hơn, tỉ lệ thoát trang tăng vọt, và doanh thu thì “dậm […]
Tư vấn chậm khiến khách bỏ đi: Làm sao cải thiện ngay?
Tư vấn nhanh là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng trong thời đại số. Tuy vậy, tình trạng tư vấn chậm khiến khách mất kiên nhẫn vẫn là bài toán nan giải của nhiều doanh nghiệp. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ những giải pháp đơn giản nhưng cực kỳ […]
Chatbot không thay thế được tư vấn viên nhưng có thể hỗ trợ điều gì?
Tôi cho rằng chatbot khó có thể thay thế hoàn toàn tư vấn viên, nhưng lại là công cụ hỗ trợ cực kỳ hiệu quả trong nhiều nhiệm vụ chăm sóc khách hàng. Trong bài viết này, tôi sẽ phân tích cách chatbot phối hợp cùng đội ngũ tư vấn viên để tạo ra quy […]
Chatbot và Tư vấn viên: Bộ đôi hoàn hảo tối ưu trải nghiệm khách hàng
Chatbot không phải để thay thế tư vấn viên, mà là để giải phóng họ khỏi các công việc nhàm chán. Đây là công cụ hỗ trợ cực kỳ hiệu quả trong công việc tư vấn. Bài viết này sẽ chỉ rõ các giải pháp kết hợp chatbot và đội ngũ nhân sự để tối […]
Nên gộp hay tách chatbot Facebook và TikTok? Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp
Khi chăm sóc khách hàng trên các nền tảng như Facebook và TikTok, việc ứng dụng chatbot giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, với những doanh nghiệp đặt mục tiêu tối ưu hiệu quả chăm sóc khách hàng, câu hỏi […]
Tạo Kịch Bản Chatbot Thông Minh Cho Câu Hỏi Thường Gặp
Chắc hẳn bất kỳ nhà bán hàng hay chủ shop online nào cũng từng tốn rất nhiều thời gian để trả lời những câu hỏi lặp đi lặp lại như: “Shop có freeship không?”, “Chính sách đổi trả thế nào?”, hay “Thời gian giao hàng bao lâu?”. Để giải quyết vấn đề này, việc xây […]
Top 10 Mẫu Kịch Bản Chatbot Sẵn: Trả Lời Khách Nhanh Chuyên Nghiệp
Trong kinh doanh online, phản hồi chậm là nguyên nhân hàng đầu khiến 80% shop mất khách vào tay đối thủ. Chỉ cần 5 phút không trả lời, khách hàng có thể đã rời đi. Việc áp dụng các mẫu chatbot trả lời khách nhanh giúp bạn xử lý tin nhắn tức thì, giữ thiện […]
